Técnico de Apoio ao Cliente (m/f)

Publicado em
11-05-2018
Região
Aveiro, Coimbra

A NEXX Helmets é uma jovem empresa Portuguesa cuja atividade principal é o desenvolvimento e produção de capacetes para motociclismo, ocupando uma posição de destaque no seu setor, direcionada para a criatividade e o design. Olhar para o futuro! é a filosofia da NEXX Helmets.


Reportando directamente ao Responsável do Departamento de Marketing terá uma participação activa no apoio técnico ao cliente e elaboração de conteúdos, devendo adquirir conhecimento profundo dos produtos e serviços da empresa e ser fluente em Italiano, Francês e Espanhol.

Descrição da Função:
- Analisar e adquirir conhecimento dos produtos e serviços da empresa;
- Gestão das solicitações dos clientes através de vários canais (redes sociais, site, e-mail e telefone)
- Aconselhar o cliente sobre a gama de produtos existente
- Prestação de um serviço de excelência ao cliente;
- Disponibilidade para participação em representação da empresa em feiras e reuniões internacionais;
- Ajuda no desenvolvimento de conteúdos e traduções

Perfil:
- 12º ano ou licenciatura nas áreas de Marketing, Comunicação Empresarial ou Relações Internacionais;
- Experiência adquirida em função similar;
- Conhecimentos em Italiano e Francês (fator eliminatório);
- Conhecimentos preferenciais de outras línguas, Inglês, e Espanhol;
- Boa capacidade de gestão de tempo e tarefas;
- Dinamismo e proatividade;
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Domínio das ferramentas de Office;
- Conhecimentos gerais das tecnologias WEB mais actuais;
- Disponibilidade imediata (preferencial).


Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica e experiente;
- Ambiente estimulante e destinado a proporcionar evolução profissional e pessoal;
- Participar a 100% em projectos nacionais e internacionais da empresa;
- Possibilidade de integração posterior nos quadros da empresa;

Local de Trabalho: Amoreira da Gândara, Anadia




Setor de atividade/indústria
Indústria
Categoria e subcategoria de profissão
Comercial e Vendas - Contact Centers e Suporte ao Cliente